Prendre les 1ères mesures

Voici les bons réflexes à adopter si un dégât des eaux se produit chez vous :
Faire preuve de rapidité :
  • Protéger vos biens : en coupant l’alimentation en eau, en aérant, séchant…
  • Avertir le(s) voisin(s), le syndic ou le gardien en fonction de la provenance de la fuite,
  • Faire réparer la fuite au plus vite, pour éviter que les dommages ne s’aggravent.
Se préparer pour l’expertise :
  • Garder tous les justificatifs de réparation de la fuite,
  • Ne rien jeter, ni objet encombrant ni objet définitivement dégradé : l’expert et l’assureur s’en serviront pour estimer les dommages,
  • N’engager aucuns travaux de rénovation (peintures, moquettes ou papiers peints) avant le passage de l’expert ou l’accord préalable de votre assureur.
  • Prendre toutes les photos utiles pour indiquer l'emplacement et l'importance des dégâts subis et compléter la rubrique relative au détail des dommages.

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